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Seminar/Training

Information und Kommunikation

Situation

„Bei uns erfährt man ja nie etwas!“ Wenn das eine Aussage ist, die auch in ihrem Unternehmen zu hören ist, dann könnte es sein, dass es gar nichts damit zu tun hat, wie viel Information Sie verteilen! Es könnte sein, dass sich die Menschen in Ihrem Unternehmen nicht informiert „fühlen“.

Die meisten Menschen ersticken heute sogar in E-Mails, Post und Protokollen! Eine Flut von Informationen rollt über sie. Und trotzdem: Sie fühlen sich nicht informiert! Das ist viel mehr eine Frage der Kommunikation, denn der Information!
 

Inhalte

  • Modelle und Methoden zum besseren Verständnis von Kommunikation
  • Erleben und Erfahren vonKommunikation in Simulationen und Übungsbeispielen
  • Analyse des eigenen Kommunikationsverhaltens
  • Klarheit in der Sprache, was bedeutet das?
  • Positive Sprache
  • Feedback-Regeln
  • Nehmen und Geben von Feedback mit Diskussion
  • Aktiv zuhören
  • Körpersprache
  • Bedeutung von Dialog in der Kommunikation
     

Ergebnis

Den Teilnehmern ist ihr Kommunikationsverhalten und dessen Auswirklungen bewusst. Sie können Informationen wirklich an „den Mann“ bringen und Klarheit in eigene Aussagen bringen. Sie kommunizieren erfolgreicher und nehmen Erfahrungen mit, die das Gelernte durch Erleben vertieft haben.
 

Lernmethoden

  • Simulationen und Übungsbeispiele
  • Rollenspiele
  • Videofeedback
  • Lehrfilm
  • Gruppenarbeiten
  • Lehrgespräche zu Kommunikationsmodellen
     

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte
 

Dauer

2 Tage

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