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Ziele einer Konfliktbearbeitung

Im Prozess der Konfliktlösung werden mehrere Phasen durchlaufen und folgende Zwischenergebnisse erreicht

  • Für alle Beteiligten wird deutlich, worin der Konflikt eigentlich besteht
  • Die Beteiligten übernehmen Verantwortung für den Konflikt
  • Die Beteiligten steigen aus dem Konflikt aus und sind bereit Lösungen zu finden
  • Die Beteiligten haben Lösungen zur Auflösung und/oder künftigen Vermeidung des Konfliktes erarbeitet und setzen sie um
  • Es gibt klare Vereinbarungen zwischen den beteiligten (Vertrag)